Refund policy
Bằng cách đặt hàng, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các chính sách sau đây.
Trả lại
Chúng tôi chấp nhận trả lại các sản phẩm đã được chúng tôi vận chuyển và nếu mặt hàng bị lỗi do lỗi từ phía chúng tôi (ví dụ: sai mặt hàng hoặc mặt hàng bị hư hỏng). (Các) mặt hàng phải được trả lại cùng với bằng chứng mua hàng.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Lưu ý: Chính sách của chúng tôi có thể kéo dài 15 ngày kể từ ngày hàng đến, đặc biệt là các sản phẩm dễ vỡ. Nếu đã 15 ngày trôi qua kể từ khi bạn nhận được hàng, thật không may, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi đầy đủ cho bạn.
Các mặt hàng bổ sung không thể trả lại:
Thẻ quà tặng
Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
Một số mặt hàng chăm sóc cá nhân và sức khỏe
Để hoàn tất việc hoàn trả của bạn, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@woabebe.com để biết thêm thông tin. Xin lưu ý rằng bạn phải trả phí vận chuyển trở lại. Hoàn lại tiền (nếu có) Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn. Nếu bạn được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định. Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có) Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức. Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường cần một khoảng thời gian xử lý (3-5 ngày làm việc) trước khi khoản tiền hoàn lại được gửi. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@woabebe.com Hủy đơn hàng Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trong vòng 6 giờ kể từ thời điểm mua hàng trong cùng ngày. Vui lòng lưu ý rằng phí quản lý, xử lý và giao dịch (30% tổng giá trị đơn hàng của bạn) sẽ được áp dụng cho việc hủy. Hoàn tiền đầy đủ chỉ áp dụng cho việc chuyển đổi đơn hàng. Khi bạn đặt đơn hàng mới, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động hủy đơn hàng cũ và hoàn tiền 100%. Trao đổi (nếu có) Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@woabebe.com
Trả lại
Chúng tôi chấp nhận trả lại các sản phẩm đã được chúng tôi vận chuyển và nếu mặt hàng bị lỗi do lỗi từ phía chúng tôi (ví dụ: sai mặt hàng hoặc mặt hàng bị hư hỏng). (Các) mặt hàng phải được trả lại cùng với bằng chứng mua hàng.
Một số loại hàng hóa được miễn trả lại. Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa, báo hoặc tạp chí không thể được trả lại. Chúng tôi cũng không chấp nhận các sản phẩm là hàng hóa thân mật hoặc vệ sinh, vật liệu nguy hiểm hoặc chất lỏng hoặc khí dễ cháy.
Lưu ý: Chính sách của chúng tôi có thể kéo dài 15 ngày kể từ ngày hàng đến, đặc biệt là các sản phẩm dễ vỡ. Nếu đã 15 ngày trôi qua kể từ khi bạn nhận được hàng, thật không may, chúng tôi không thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi đầy đủ cho bạn.
Các mặt hàng bổ sung không thể trả lại:
Thẻ quà tặng
Sản phẩm phần mềm có thể tải xuống
Một số mặt hàng chăm sóc cá nhân và sức khỏe
Để hoàn tất việc hoàn trả của bạn, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc bằng chứng mua hàng. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support@woabebe.com để biết thêm thông tin. Xin lưu ý rằng bạn phải trả phí vận chuyển trở lại. Hoàn lại tiền (nếu có) Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại của bạn, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo cho bạn rằng chúng tôi đã nhận được hàng trả lại của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối khoản hoàn trả của bạn. Nếu bạn được chấp thuận thì khoản tiền hoàn lại của bạn sẽ được xử lý và khoản tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán ban đầu của bạn trong một số ngày nhất định. Hoàn tiền trễ hoặc thiếu (nếu có) Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn. Sau đó, hãy liên hệ với công ty thẻ tín dụng của bạn, có thể mất một thời gian trước khi khoản tiền hoàn lại của bạn được đăng chính thức. Tiếp theo, liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường cần một khoảng thời gian xử lý (3-5 ngày làm việc) trước khi khoản tiền hoàn lại được gửi. Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@woabebe.com Hủy đơn hàng Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trong vòng 6 giờ kể từ thời điểm mua hàng trong cùng ngày. Vui lòng lưu ý rằng phí quản lý, xử lý và giao dịch (30% tổng giá trị đơn hàng của bạn) sẽ được áp dụng cho việc hủy. Hoàn tiền đầy đủ chỉ áp dụng cho việc chuyển đổi đơn hàng. Khi bạn đặt đơn hàng mới, hệ thống của chúng tôi sẽ tự động hủy đơn hàng cũ và hoàn tiền 100%. Trao đổi (nếu có) Chúng tôi chỉ thay thế các mặt hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi nó lấy cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@woabebe.com